Según Genis Roca, “mi intención no es la de insistir en el relato de que las empresas deben ser conscientes de su identidad digital, ni del potencial que las redes sociales pueden tener para su marketing y comunicación. Bajo el título de “Las redes sociales en el mundo de la empresa” quisiera centrarme en los aspectos que preocupan a un directivo. ¿Cómo debo organizarme para poder gestionar con éxito mi presencia en la red, aún cuando ésta se construye en redes sociales que escapan a mis ámbitos de decisión?. ¿Qué tipo de objetivos debo definir y cuál es la métrica para evaluar su progreso?, ¿Para qué procesos y tareas debo organizarme?, ¿En qué punto del organigrama ubico estas tareas y qué tipo de perfiles necesitaré?”